📂 Base de dados: Analise Pen_Produção_SEDA (9h, 11h, 13h, 15h, 17h e 18h)
Análise ExLTP 11h e 16h, SC+ e D+1
Ranking das services com maior prioridade de atuação de acordo com os principais KPI de campo
Peça em trânsito, mas OFS — ordens de serviço paradas em "Peça em trânsito" (Parts In Transit) em que todas as peças da OS (Parts Code 1 e Parts Code 2) são de alto giro no próprio posto: cada uma foi usada 4 vezes ou mais nos últimos 120 dias naquele posto. Se a peça gira tanto, o posto deveria ter ela em estoque e a OS não precisaria esperar a peça chegar.
Base de dados: Analise Pen_Produção_SEDA (as OS) + planilha Confirmar requisição de material importada no Buffer (o uso das peças, só daquele posto). Posto que nunca teve a planilha importada fica sem análise de buffer.
Separe por vírgula. Pode digitar qualquer ASC Code.
Linhas = consultores; colunas = classificação do posto (CSP, MSC, ESC, InSS, ASC...), com a quantidade de postos e de OS abertas em cada uma, e o total por consultor.
Consultores (pela ASC List · nenhum marcado = todos)
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PIC
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Gerados a partir do rawdata Base de Pendências carregado na sub-aba Report 11h-16h. Clique em "Copiar tabela para e-mail" e cole (Ctrl+V) direto no corpo do e-mail — a formatação (cores, bordas) vai junto.
LP R-TAT 5+ e ExLTP TAT 15+
MSC IH POA (ASC 3196544), Svc Type = IH, Wty Status = LP. Ordenado por ASC Last App Dt (IH) (mais antiga primeiro, a mais recente no fim) e, na mesma data, por Reason Desc (A-Z) — igual a ordenar no Excel por Reason Desc e depois pela data — os números ▲1 ▲2 no cabeçalho mostram os níveis da ordenação — clique num cabeçalho da tabela pra reordenar por ele (clique de novo pra inverter). Abaixo do MSC, a ESC Cerro Largo (ASC 5294508) com os mesmos critérios e colunas, separada e sem botão de copiar, pra acompanhamento. No fim do e-mail do MSC (copiado junto), o "Acompanhamento possível cortesia TU": IH OW do modelo UN50TU8000GXZD, com as mesmas colunas.
Carregue e processe os dados pra gerar esse relatório.
Escopo: apenas CSP POA (ASC 2395868), Svc Type = CI, Wty Status = LP ou NA. Dentro desse escopo: casos em Ex-LTP (Categoria HHP ou COM, TAT Real > 7) e casos com TAT Real ≥ 2. Clique num cabeçalho da tabela pra reordenar por ele. Tabelas separadas por ASC Code — cada uma com seu próprio botão de copiar, só traz aquela ASC.
Carregue e processe os dados pra gerar esse relatório.
Sem filtro de status — traz todas as services, só restrito aos ASC Codes do Grupo Fix It (2447026, 3861873, 3196574, 3991012, 5189993, 5189994, 5189992). Ordenado por Wty Status, depois Svc Type, depois Reason Desc (A-Z) — igual a ordenar no Excel por Reason Desc, depois Svc Type, depois Wty Status — clique num cabeçalho pra reordenar por ele. Por padrão é uma tabela única com todos os postos; marcando "Separar por shopping" vira um bloco por shopping (ASC Code - ASC Name), e shopping sem ordem de serviço aparece como "Sem aparelhos para reparo". O botão de copiar leva tudo junto pro e-mail.
Carregue e processe os dados pra gerar esse relatório.
⚙️ Cadastrar lista de produtos premium (admin)
Cole a lista do Excel (com ou sem cabeçalho). O Model Code vem da coluna "Model / Model Code / Modelo" (ou da 1ª coluna) e a descrição, se tiver, da coluna "Descrição / Nome" (ou da 2ª). Salvar com um nome que já existe substitui aquela lista.
LISTAS
Carregando...
CATEGORIA (nenhuma marcada = todas; clique no MX/VD/DA pra marcar o grupo inteiro ou numa categoria dentro dele. Nos produtos, pelo começo do Model Code; nas OS, a Category do rawdata)
—
Consultores (nenhum marcado = todos)
—
PIC
—
📦 Relação de produtos premium 🔧 Ordens de serviço premium em aberto
Services do rawdata Base de Pendências (sub-aba Report 11h-16h) cujo Model Code está nas listas marcadas — só garantia (LP/NA) e só IH, CI e PS. Respeita os filtros de Consultor/PIC acima e os Filtros Tabela da Report 11h-16h. O Model Code bate exato ou pelo começo (ex: "SM-S928B" na lista pega "SM-S928BZKJZTO").
🗂️ Workflow
Cada um trata as ordens de serviço da região dele: o consultor e o PIC as dos postos deles, o coordenador as da coordenação dele e o admin todas. Em cima ficam as OS com algum problema e embaixo as que estão com tratativa ok — o objetivo é zerar a lista de cima. Cada tratativa fica salva com um prazo pra evolução do status.
🚧 Em construção — usa o rawdata carregado na sub-aba Report 11h-16h. Clicar numa regra filtra a tabela da Report 11h-16h.
🚨 Análise de Ofensoras
Clique numa regra da tabela abaixo para filtrar, na tabela principal (sub-aba Report 11h-16h), apenas as services que caíram nela. Clique de novo para remover o filtro. A service cai em apenas UMA regra — a primeira, na ordem definida, que ela atingir.
Regra / Status Regra
Pontos
Qtd Services
⚙️ Administração de Regras (Supabase)
Monte a regra marcando as colunas que participam dela. Para colunas de texto (Categoria, WTY Status, Svc Type, Reason Desc) escolha os valores em checkbox. Para colunas numéricas/data (TAT Last Status Chg, ASC Last App Dt (IH), TAT Real) escolha o operador e o número. Todas as condições marcadas precisam ser verdadeiras (E) para a regra valer. A primeira regra ativa (na ordem definida) que a service atingir é a que vale. Regra com 0 pontos = situação normal: a OS vai pra lista "Tratativa ok" do Workflow.
🧭 Guia de Variações — WTY Status x Svc Type x Reason Desc (clique pra expandir/recolher)
Toda vez que você carrega uma planilha (logado como admin), o sistema registra no Supabase todas as combinações de WTY Status + Svc Type + Reason Desc que apareceram (todos os Svc Type). A Categoria fica guardada, mas por padrão a lista junta as Categorias numa linha só, já que a maioria das regras vale pra qualquer produto — marque "Separar por Categoria" se precisar — isso fica acumulado entre sessões, é um guia pra você não esquecer de criar regra pra alguma combinação nova. Marque "Resolvida" quando já tiver criado a regra pra ela (ela some da lista de pendentes).
Cole a tabela (com o cabeçalho) no campo — o relatório é gerado assim que você cola. Clique num cabeçalho pra reordenar.
Separe por vírgula pra trazer mais de um posto. Vale pro R-TAT e pro D+1, no lugar do filtro de CONSULTOR. Deixe vazio pra filtrar pelo CONSULTOR.
CIC_PRD
Aguardando dados...
WTY (INOUTWTY)
Aguardando dados...
CONSULTOR (vale também pro D+1)
Aguardando dados...
Cole a tabela R-TAT pra gerar.
Cole a tabela D+1 pra gerar.
Cole a base (com o cabeçalho). Usa sempre a última semana da coluna WEEK e traz os 3 piores de cada categoria: MX pela QTY MX (coluna X), VD pela QTY VD (coluna Z) e DA pela QTY DA (coluna AB), do maior pro menor. O filtro de PIC usa a coluna Supervisor.
PIC
Aguardando dados...
Cole a base pra gerar.
🚧 Em construção — a análise ainda vai ganhar mais informações.
⚙️ Setup
Formato Cidade/UF. A distância até a cidade do cliente é calculada pelo OpenStreetMap (rota de carro) e fica guardada no navegador.
CS Field Operation Performance QRS
Cole o relatório (com o cabeçalho Code, Name, Center type, Acc'26, meses e semanas; se tiver colunas LP e OW, elas viram a quantidade mensal de OS aberta). O consultor e o PIC de cada InSS vêm da ASC List. Clique em "Copiar tabela" e cole no e-mail.
Consultores (pela ASC List)
Aguardando dados...
PIC
Aguardando dados...
Cole o relatório pra gerar.
⏳ OVER15 — só as ordens de serviço com TAT Real acima de 15 dias, com as mesmas colunas da Report 11h-16h. Os filtros desta aba são separados dos da Report 11h-16h. O rawdata é o mesmo (cole um novo na Report 11h-16h).
edias desde a última mudança de status
✅ 0 caracteres colados
Consultores
Aguardando dados...
PIC
Aguardando dados...
Filtro Análise (clique para expandir/recolher)
Pré-ExLTP (Feriado):HHP/NPC ≥ 6 dias · Demais ≥ 12 dias
ℹ️ O que são os filtros?
• ExLTP: WTY (LP ou NA) + Svc (CI, IH, PS). HHP/NPC c/ 8+ dias | Demais c/ 15+ dias.
• Pré-ExLTP: WTY (LP ou NA) + Svc (CI, IH, PS). HHP/NPC c/ 6+ dias | Demais c/ 12+ dias. Feriado +1/+2 antecipa o corte em 1 ou 2 dias.
• Nos dois: status Waiting for Samsung (SAW) - AEG (todas as categorias) ou - RMA (só MX — COM/HHP), Svc CI, IH, PS, entra sempre, independente de WTY (LP/OW) e de TAT.
• SC+: services com SUB SVC TYPE preenchido. Padrão: Svc Type AD, WTY OW e todos os Sub Svc Type — ao clicar no SC+ abrem os filtros de Svc Type (AD/CI/IH/PS), WTY (LP/NA/OW) e Sub Svc Type.
• D+1: WTY (LP ou NA) + Svc (IH). TAT Real entre 0 e 2 dias.
• Na Report 11h-16h, sem filtro aparecem todas as services (LP, NA e OW). No ExLTP e no Pré-ExLTP só entram as LP; o WTY NA entra marcando "Considerar WTY NA". A tabela de AEG/RMA não segue isso.
Carregue os dados primeiro.
Filtros Tabela (clique para expandir/recolher)
Categoria, WTY, Svc Type e Center Type
Categoria
Aguardando dados...
WTY Status
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Svc Type
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Center Type
Aguardando dados...
🚫 Desconsiderar Centros de Serviço (ASC Code)
Códigos de ASC Code separados por vírgula. Essas services não entram em NENHUMA análise (nem contam, nem aparecem na tabela) — vale a partir do próximo "Carregar e Processar Dados", pra todo mundo (inclusive quem não está logado).
🚫 Não exibindo dados das ASC:
0 linha(s) selecionada(s)Ctrl+clique marca a linha · Ctrl+C copia só o SO Number das linhas marcadas · clique/arraste nas células pra copiar só elas