Ranking das services com maior prioridade de atuação de acordo com os principais KPI de campo
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⚙️ Administração de Regras (Supabase)
Monte a regra marcando as colunas que participam dela. Para colunas de texto (Categoria, WTY Status, Svc Type, Reason Desc) escolha os valores em checkbox. Para colunas numéricas/data (TAT Last Status Chg, ASC Last App Dt (IH), TAT Real) escolha o operador e o número. Todas as condições marcadas precisam ser verdadeiras (E) para a regra valer. A primeira regra ativa (na ordem definida) que a service atingir é a que vale.
🧭 Guia de Variações — Svc Type CI/IH (WTY Status x Reason Desc)
Toda vez que você carrega uma planilha, o sistema registra no Supabase todas as combinações de WTY Status + Reason Desc que apareceram em services com Svc Type CI ou IH — isso fica acumulado entre sessões, é um guia pra você não esquecer de criar regra pra alguma combinação nova. Marque "Resolvida" quando já tiver criado a regra pra ela (ela some da lista de pendentes).
Filtro Análise
ℹ️ O que são os filtros?
• ExLTP: WTY (LP ou NA) + Svc (CI, IH, PS). HHP/NPC c/ 8+ dias | Demais c/ 15+ dias.
• Pré-ExLTP: WTY (LP ou NA) + Svc (CI, IH, PS). HHP/NPC c/ 6+ dias | Demais c/ 12+ dias.
• SC+: Coluna SUB SVC TYPE preenchida E Svc Type DIFERENTE de II ou IH.
• D+1: WTY (LP ou NA) + Svc (IH). TAT Real entre 0 e 2 dias.
Carregue os dados primeiro.
Filtros Tabela (clique para expandir/recolher)
Categoria, WTY, Svc Type e Center Type
Categoria
Aguardando dados...
WTY Status
Aguardando dados...
Svc Type
Aguardando dados...
Center Type
Aguardando dados...
Responsável
Consultores
Aguardando dados...
PIC
Aguardando dados...
🚫 Desconsiderar Centros de Serviço (ASC Code)
Códigos de ASC Code separados por vírgula. Essas services não entram em NENHUMA análise (nem contam, nem aparecem na tabela) — vale a partir do próximo "Carregar e Processar Dados", pra todo mundo (inclusive quem não está logado).
🚫 Não exibindo dados das ASC:
🚨 Análise de Ofensoras
Clique numa regra da tabela abaixo para filtrar, na tabela principal (mais abaixo), apenas as services que caíram nela. Clique de novo para remover o filtro. A service cai em apenas UMA regra — a primeira, na ordem definida, que ela atingir.